福祉機器では優れたデザインが重要

2 人のイノベーターが医療警報装置と歩行器の美しさの基準を引き上げます

80歳になったジョアン・ホールは、10代の頃に娘のジーン・アン・ブースに見せかけた「あの表情」を復活させた。 私たちのほとんどは、子供の頃からこの言葉をよく覚えています。あなたが困っていることを知らせる言葉で、ファーストネームとミドルネームのフルネームをゆっくりと発音するのが伴うと思われます。

ブースの違反？ 彼女は、人生のほとんどをモデルにしていたスタイリッシュな母親に、医療警報装置を着用することを提案しました。

これらのアイテムは私たち自身の延長となり、私たちのアイデンティティを表現します。 ウェアラブル医療警報も例外ではありません。

この経験から、2 つの新興企業を設立し、Apple と Texas Instruments に販売した電気エンジニアのブースは、母親が身につけたいと思う医療警報をデザインするようになりました。 彼女の初期の教訓の 1 つは、機能には形も同様に不可欠であるということでした。

高齢者が補助機器 (歩行器、補聴器、医療警報装置など) をどのように認識しているかは、それを継続的に使用するかどうか、あるいは実際に使用するかどうかに大きく関係します。

衣服、宝石、その他のアクセサリーなど、私たちが体に身に着けているものは、実用的な機能を果たすだけではありません。 ある意味、これらのアイテムは私たち自身の延長となり、私たちのアイデンティティを表現します。 ウェアラブル医療警報も例外ではありません。

しかし、多くの医療上の警告があるため、美しさは後回しにされています。 2020 International Journal of Design の記事の著者らは、ウェアラブル医療アラートの設計上の課題として、競合するカラーマッチング、劣悪な素材品質、異常な形状などを挙げています。

ブースは問題点をはっきりと述べ、「年を取ったら醜くても大丈夫だという考えがある」と語った。 彼女は高齢者が着たいと思う製品をデザインする道を歩み始め、母親を「シニア ユーザー エクスペリエンス アドバイザー」として雇用しました。

ホールの仕事内容は、ブースが彼女に持ち込んだすべてのアイデアに賛成または反対の評価を与えることでした。 その結果、ホール氏はウェアラブル医療警報装置について考えを変えました。 彼女は新しい肩書が書かれた名刺を熱心に配り、ブースの初期のフォーカス グループに参加した 400 人のうち 4 分の 1 が参加しました。

「大好きです。とても魅力的です。人々はそれに気づき、私はそれについてすべて話します。彼らは、こんなものは見たことがないと言います。」

ブースは、これらの高齢者が身に着けたいものは 1 つだけであり、その 1 つが時計であることを発見しました。 さらに、彼らは伝統的な丸い顔を好みました。 この時点では、Apple Watch はまだ市場に参入する必要があり、正方形や長方形の顔はあまり魅力的ではありませんでした。

ホールさんは 2018 年に亡くなりましたが、彼女の遺産の 1 つは、UnaliWear のカネガ ウォッチです (チェロキー語で、ウナリイは「友達」を意味し、カネガは「話す」を意味します。つまり、「話しかける友達」という意味です)。 この音声起動ウォッチは落下検出を提供し、人工知能を使用して落下しない動きについて時計を「賢く」し、誤報を大幅に減らします。

ブース氏のチームはデジタル ブレッドクラムから、使用の一貫性を判断できます。 その結果は有望です。Kanega 時計ユーザーの 86% が毎日時計を着用し、92% が毎日時計を操作しています。

カネガ時計ユーザーの一人、93歳のウェンデル・キースリングさんは最近、木の伐採中に転倒した。 外気温は95度で、彼は炎天下で芝生の上に横たわり、動くことができなかった。 しかし、カネガの時計が転倒を感知したため、救急隊が出動した。

長期入院の後、キースリングさんは自立した生活環境に移り、そこで常に時計を着用しています。 しかし、たとえ転倒しなかったとしても、彼は一貫して時計を着用していました。 「大好きです。とても魅力的です。人々はそれに気づき、私はそれについてすべて話します。彼らは、こんなものは見たことがないと言います」とキースリングさんは語った。

デンマークのコペンハーゲンにあるbyACREの共同創設者兼最高経営責任者（CEO）であるアンダース・バーググリーン氏も、醜いことはOKではない。 そのため、byACRE 歩行器を設計して市場に出す前に、彼は販売されている歩行器と歩行器 (車輪付き歩行器) を研究しました。

既存のモデルのほとんどは中国で製造されており、可能な限りコスト効率が高いように生産されています。 その結果、機能性は高くなりましたが、美しさを向上させる必要がありました。 「それらは第二次世界大戦のもののように見えました」と彼は言いました。

この小さな変化により、人は直立して歩くことができるようになり、「尊厳を持って人々に会うことが強制される」のです。

歩行器は、ユーザーが虚弱で、病気で、高齢であることを伝えました。 彼は、認識を変える必要がある、つまりデザインを変える必要があると判断しました。 彼の目標は、自立と尊厳を伝える移動補助具を作成することでした。

元映画およびテレビプロデューサーのバーググリーン氏は、あらゆる文脈で「モビリティ」という言葉を検討することから始めました。 彼は戦闘機、ワシ、サメ、マンタ、自転車、レースカーの写真をプリントアウトし、オフィスの壁に貼りました。 彼は、歩行器のデザインにおいて、それらが共有する洗練された外観を表現したいと考えました。

バーググリーンはハンドルバーの方向も逆にした。 この小さな変化により、人は直立して歩くことができるようになり、「尊厳を持って人々に会うことが強制される」とバーググリーン氏は語った。

オーストラリア、シドニー出身のアーティスト、リンダ・ケアンズもその一人です。 「人々は byACRE に注目し、コメントします。通常、歩行器を持った年配の女性を目に見えないものとして見る人々です。これは直接そのデザインのおかげです。私にはるかに広い自由と可動性の感覚を与えるだけでなく、私が見えるようになり、尊敬しています」とケアンズ氏は語った。

国際的なデザインコミュニティのメンバーもバーググリーンの仕事を称賛した。 2019 年、byACRE の 10.5 ポンド カーボン超軽量歩行器が名誉あるレッド ドット デザイン賞を受賞しました。

バーググリーンにとって、より重要な成功の証はインスタグラムの投稿からもたらされました。 自撮り写真には、水着を着て歩行器の上でポーズをとる魅力的な女性が写っていた。 バーググリーンは自分が何かを達成したことを知っていた。 そのイメージは、虚弱さ、障害、高齢ではなく、美しさと活力を伝えました。

補助器具を一貫して使用すると、広範囲に影響を及ぼします。 それは関係のダイナミクスを変えることさえあります。 ブース氏は、カネガの時計にもこれが当てはまると考えている。

多くの医療警報システムは、介護者がアプリで追跡できる GPS を提供していますが、ブース氏は異なるアプローチを採用し、介護者用アプリを使用しないことに決めました。 監視センターがカネガの監視を追跡できるのは緊急時のみです。 「年を取ると一番怖いのは、自分の人生をコントロールできなくなることだ」とブース氏は語った。

高齢者の中には、善意の子供たちが薬を飲んだかどうかを確認したり、カメラを使って日常の活動をチェックしたり、子供の居場所を追跡したりするために近づきすぎると、制御を失う人もいます。

高齢者と介護者を対象とした最近の全国調査では、参加者の 53% が医療警報システムがプライバシーを侵害していると回答しました。

高齢者や家族それぞれが望むものや必要とするものは少しずつ異なるかもしれませんが、家族が常に身に着けていることを知っている医療アラートは、高齢者に力を与え、家族の力関係を再調整する可能性があります。

「私たちは消費者にサービスを提供しています。彼らは独立した好みを持っており、自分で決定したいと考えています。患者 - 決定は彼らのために行われます。」

お母さんが抗凝血剤を服用したときのことではなく、あなたが大好きなNetflixの番組について毎日お母さんと話すことを想像してみてください。

「偏見を持たずに着たいと思えるものがあれば、それによってできることは、老化体験の関係を変えることです」とブース氏は言う。

バーググリーンさんは、彼の歩行器が高齢者や障害のある人たちにも力を与えると信じています。 それは、彼が顧客を患者ではなく人間として見ているからです。

人々は自分自身で決定を下すが、患者には医療専門家から処方箋などの何かが与えられるとバーググリーン氏は説明した。

「私たちは消費者にサービスを提供しています。彼らは独立した好みを持っており、自分で決定したいと考えています。患者 - 決定は彼らのために行われます」とバーググリーン氏は述べた。

Berggreen と Booth は地球の裏側に住んでおり、まったく異なる背景を持ち、2 つの異なる製品をデザインし、製造しました。

しかし、両者とも社会問題を認識しており、高齢者が一貫して使用したいと思う補助器具は稀だという。 したがって、彼らは同様の目標を開発しました。それは、尊厳を持った自立を提供する製品を作成することです。

現在、カネガ ウォッチと byACRE 歩行器は、デザインがあらゆる年齢層の人々にとって重要である理由の明白な証拠となっています。